수업 연기 규정 목록

• 수업 연기시 처리는 어떻게 되나요?

   

  1. 서브수업(대체수업)

  담당선생님이 당일 수업이 불가능할 시 다른 선생님께서 대신 수업을 진행하십니다. 만약 담당강사 부재 시 항상 자동으로 연기가 되길 원하시면, 마이페이지 > 내정보관리에서 서브수업 체크란에 연기를 한다고 설정해 주시면, 담당강사님 부재시에는 휴강으로 처리하고 문자로 안내를 드립니다. 휴강으로 처리된 수업은 수업횟수에 포함되지 않습니다.
  
  
  

  2. 수업연장(재수강신청)

  담당선생님과 수업을 연장하실 때에는 수업 종료일 전에 수강신청 및 결제완료가 되어야 동일한 선생님과의 수업을 확정하실 수 있습니다.
  엔토는 수강생이 직접 선생님을 선택하실 수 있기 때문에 선생님의 수업스케줄은 실시간으로 변동되며 결제가 완료된 수강을 기준으로 선생님의 배정이 확정됩니다.
  
  
  

  
  

  3. 강사변경

  수강중에는 나랑 잘 맞는 선생님을 만나기 위해 무제한 선생님을 변경하실 수 있습니다.
  고객센터 또는 카톡으로 한국매니저님에게 상담을 요청해 주세요.
  
  

  4. 스카이프(Skype) 안내

  스카이프(Skype)수업 신청 시 Echo 테스트를 통해 마이크와 스피커의 상태 등을 꼭 체크해 주세요.
  개인정보관리에서 등록된 스카이프 아이디로 선생님께서 연락을 드리니, 정확한 스카이프 아이디를 입력 및 확인해 주세요.
  스카이프 아이디를 모르실 경우 한국 매니저님의 스카이프 아이디(oversky75, Tony Lee)를 친구추가 하신 후 'Hi~'라고 메시지를 보내주세요.
  도움이 필요하시면 고객센터 또는 카톡(@엔토)으로 상담을 요청해 주세요.
  
  
  

  5. 교재안내

  엔토의 수업을 교재를 중심으로 진행됩니다.
  수업교재는 무료교재와 유료교재로 구분됩니다.
  무료교재는 나의강의실에서 이북(e-Book)으로 보실 수 있으며, 유료교재는 가까운 서점이나 온라인에서 직접 구매해 주셔야 합니다.
  수업에 필요한 교재는 한국매니저님하고 상담을 통해 결정해 주시면 도움이 됩니다.
  
  
  

  6. 환불규정

  1. 전화.화상강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우
  ① 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액 환불
  ② 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불
  ③ 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불
  ④ 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 - 반환하지 아니함
  
  2. 전화.화상강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우
  ① 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액
  ② 수업시작 후 - 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 이용료 환불
  
  
  
  
  ※ 무료연기 서비스는 약정 수업 기간을 완료하신 고객님께 제공되는 서비스이므로 연기한 수업은 진행된 것으로 간주합니다.
  ※ 이용료는 정상가격을 기준으로 하며, 환불금은 결제하신 금액에서 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 이용료를 제외한 금액
  ※ 환불규정에 따라 정산된 금액에서 결제수단에 따른 환불수수료를 제외한 금액을 환불하여 드립니다.
  ※ 취소와 환불의 규정은 위와 같으며, 이는 평생교육 사업법에 의거하여 규정되었습니다.